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惠州行政服务中心应用南翼政务综合互动引导平台
编辑:雁枫 [ 2021-1-18 10:03:07 ] 南翼科技
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惠州行政服务中心

让视(shi)界(jie)充满(man)智慧,让信息服(fu)务生(sheng)活

南翼科技(ji)|案例项目

惠州市行政服务中心主(zhu)要为市民、企(qi)业提供受理、咨询、审批、收费、投(tou)诉等“一(yi)站式(shi)”服务。

抱着“让企业(ye)和群众(zhong)以尽可能少的时间(jian)、尽可能简单的手(shou)续办成事”的决心,近日,服务(wu)(wu)大厅搬迁(qian)至新地点,为(wei)提高(gao)服务(wu)(wu)质量(liang),本次全新升级(ji)应用了(le)南翼政(zheng)务(wu)(wu)综合互(hu)动引导平台,通过互(hu)动显示,为(wei)群众(zhong)实现(xian)排队叫号(hao)、信息通知(zhi)、服务(wu)(wu)评价等重要作用。

LED全彩显示屏圆形定(ding)制款

大堂服务台区域部署了LED全彩(cai)显示屏,通(tong)过形状(zhuang)的定制(zhi),整体(ti)美(mei)观上高端大气,且(qie)全彩(cai)LED显示屏可以实(shi)现字幕(mu)滚动(dong)、信息发(fa)布、新闻(wen)资讯等一(yi)(yi)系列功能。能够显眼第一(yi)(yi)时间为群众(zhong)带(dai)来视觉(jue)冲击!

自助(zhu)取号一体机业务办理

优化业务流(liu)程减少排队时间

自助取(qu)(qu)号(hao)(hao)机的(de)应(ying)用,大(da)大(da)减少了(le)人力成本,取(qu)(qu)号(hao)(hao)机具有综(zong)合业(ye)务办(ban)理指南,系(xi)统(tong)在(zai)群(qun)众(zhong)取(qu)(qu)号(hao)(hao)后关联叫号(hao)(hao)显示设备,智(zhi)能分配排队窗口(kou),在(zai)一定程度上提(ti)升(sheng)了(le)群(qun)众(zhong)办(ban)理业(ye)务的(de)便捷(jie)体(ti)验,缩短了(le)排队时间!

服务(wu)窗口(kou)(kou)显示(shi)屏(ping)在群众自助取号(hao)后进(jin)行增员(yuan)排序,显示(shi)屏(ping)主要显示(shi)当前窗口(kou)(kou)序号(hao)、办(ban)事业务(wu)、工作(zuo)情况等内(nei)容(rong)。整个内(nei)容(rong)编辑简单,更能快速直达传递给办(ban)事人(ren)员(yuan),通过语音播报、信息显示(shi)、线上提(ti)醒(xing),大幅度提(ti)升了服务(wu)中心的整体效率!

在等候区域处,还部署(shu)了南翼排队(dui)(dui)叫号综(zong)(zong)合显示屏,通过先进的液晶屏技术(shu),为取号的群众进行(xing)智能窗(chuang)口(kou)综(zong)(zong)合排序,显示实时准确的队(dui)(dui)列信息(xi),可以有效(xiao)的避(bi)免秩序混乱(luan)、嘈杂拥挤等排队(dui)(dui)现象(xiang)。

信息(xi)展示(shi)一体机(ji)

在大堂服务公共(gong)区域,部署(shu)了信息展示(shi)一体机,设备以“图片+视频”的形式,为(wei)群众(zhong)展现(xian)政(zheng)治党建新(xin)闻资(zi)讯、最新(xin)公告等信息,更好的展示(shi)了服务厅的整体形象(xiang)。

服务评(ping)价器

事项(xiang)办理结(jie)束(shu)后,评价(jia)器不仅可以(yi)对工(gong)作(zuo)人(ren)员进行评价(jia),还可以(yi)进行广(guang)告宣传(图片、文(wen)(wen)字、图文(wen)(wen)形式、音视频形式)、同(tong)步语音播报等作(zuo)用。通(tong)过收集办理人(ren)员的评价(jia)信息,进行数据统计及分析,以(yi)方(fang)便后期(qi)为(wei)办理人(ren)员作(zuo)出更好的服务!


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关于南翼科技
    广州南翼信息科技有限公司是广东省安防协会理事单位,自成立以来一直致力于打造商显领域软硬件产品的研发、生产、销售和服务于一体的综合性高科技企业。公司总部在广州科学城高新区域,是国家级高新技术企业、广州市研发中心、广州市小巨人企业、现已拥有16项专利(含受理)、29项软件著作权、2项CCC认证证书、1项IOS9001管理体系等各类资格证书。公司在广东、广西、湖南、湖北、四川、浙江、江苏、河南、河北、山东、山西、辽宁、贵州、陕西等地建立办事处及分支机构,完成全国范围的研发、生产、服务布局。

     南翼是一支有活力、有激情、有梦想的团队。在客户服务方面,本着为客户服务的思想,设立了24小时产品咨询电话、24小时售后技术支持电话等多个无障碍通道,为客户提供了高质量的售前和售后的服务,为南翼信息科技“‘软硬’融合之剑,开辟信息创新之路”的目标提供了强有力的支持。
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